¿Por qué me piden renovar CCleaner?

 

Una vez que expire su licencia, le pediremos que la renueve mediante un correo electrónico y notificaciones desde la aplicación. Cuando renueve la licencia, obtendrá acceso a otro período de actualizaciones y soporte, y podrá seguir usando las funciones de la versión Professional. Si decide no renovar su licencia, puede usar la versión gratuita de CCleaner.

Las licencias de CCleaner suelen ser válidas durante 1 o 2 años:

Al comprar una licencia de CCleaner Professional o Professional plus, esta es válida durante el período de tiempo que elija (normalmente, uno o dos años). Este período de tiempo se indica en el carro de la compra y en el correo electrónico de confirmación de compra (enviado por nuestro proveedor, Cleverbridge). 

Puede ver el estado de su licencia de CCleaner en Opciones > Acerca de > Información de licencia:

Ahora ofrecemos más mensajes en la aplicación CCleaner para aclarar el estado de su licencia. Si desea comprobar el estado de su licencia y saber cuándo expira, puede abrir CCleaner e ir a Opciones > Acerca de > Información de licencia. También puede renovar su licencia desde esta parte de la aplicación (vea la captura de pantalla siguiente).

Opciones, Acerca de, Información de licencia, Estado del producto

Si se le pide que renueve su licencia después de comprar una nueva:

Puede que CCleaner no detecte que ha comprado una nueva licencia.

Compruebe que la clave de licencia que ha introducido en CCleaner en Opciones > Acerca de > Información de licencia es la misma que recibió en el correo electrónico de confirmación de compra (que le envió nuestro proveedor, Cleverbridge).

Si CCleaner muestra los datos de una licencia antigua, actualícela con los datos que aparecen en dicho correo electrónico. Si su licencia aparece ahora como activa, no se le volverá a pedir que la renueve (hasta que se aproxime la fecha de expiración). Si no se resuelve el problema, póngase en contacto con nosotros en support@ccleaner.com.

 

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Vaya a nuestra página de búsqueda de licencias e introduzca la dirección de correo electrónico que ha registrado para obtener información sobre sus productos, incluidos los enlaces de descarga, las claves de licencia y las fechas de expiración.

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