Почему меня просят продлить лицензию на CCleaner?

По истечении срока действия лицензии мы просим по электронной почте и с помощью уведомлений в приложении CCleaner ее продлить. Продлевая лицензию, вы получаете доступ к еще одному периоду обновлений и поддержки, а также сохраняете возможность пользоваться функциями версии Professional. Если вы решите не продлевать лицензию, то сможете и далее пользоваться бесплатной версией CCleaner.

Лицензии CCleaner обычно действуют 1 или 2 года

Приобретенная лицензия на версию CCleaner Professional или Professional Plus действительна в течение выбранного вами срока (обычно один или два года). Срок указывается в корзине во время заказа и в электронном письме с подтверждением покупки (отправленном нашим торговым партнером — компанией Cleverbridge). 

Просмотр статуса лицензии в окне Параметры > О программе > Информация о лицензии

Мы увеличили количество сообщений в приложении CCleaner, чтобы более точно информировать вас о статусе лицензии. Чтобы проверить статус своей лицензии и дату окончания ее действия, откройте CCleaner и перейдите в раздел Параметры > О программе > Информация о лицензии. В этом разделе CCleaner можно также продлить свою лицензию (см. снимок экрана ниже).

«Параметры», «О программе», «Информация о лицензии», «Статус продукта»

Почему отображается предложение продлить лицензию после покупки новой?

Вероятно, программе CCleaner не удается обнаружить покупку новой лицензии.

Сверьте лицензионный ключ в письме с подтверждением покупки (отправленном нашим торговым партнером — компанией Cleverbridge) с данными, введенными в приложении CCleaner. Выберите Параметры > О программе > Информация о лицензии.

Если в программе CCleaner отображаются данные старой лицензии, замените их данными из письма с подтверждением покупки. Если лицензия отображается как активная, вам не будут предлагать продлить ее (до тех пор, пока срок ее действия не будет подходить к концу). Если решить проблему не удалось, свяжитесь с нами по адресу support@ccleaner.com.

 

Была ли эта статья полезной?

Нужно найти лицензионный ключ своего продукта?

Перейдите на страницу поиска лицензий и введите свой зарегистрированный адрес электронной почты, чтобы получить информацию о своих продуктах, включая ссылки для загрузки продуктов, лицензионные ключи и даты истечения сроков действия.

Отправить мне данные моей лицензии

Статьи в этом разделе

Больше