По истечении срока действия лицензии мы просим по электронной почте и с помощью уведомлений в приложении CCleaner ее продлить. Продлевая лицензию, вы получаете доступ к еще одному периоду обновлений и поддержки, а также сохраняете возможность пользоваться функциями версии Professional. Если вы решите не продлевать лицензию, то сможете и далее пользоваться бесплатной версией CCleaner.
Лицензии CCleaner обычно действуют 1 или 2 года
Приобретенная лицензия на версию CCleaner Professional или Professional Plus действительна в течение выбранного вами срока (обычно один или два года). Срок указывается в корзине во время заказа и в электронном письме с подтверждением покупки (отправленном нашим торговым партнером — компанией Cleverbridge).
Просмотр статуса лицензии в окне Параметры > О программе > Информация о лицензии
Мы увеличили количество сообщений в приложении CCleaner, чтобы более точно информировать вас о статусе лицензии. Чтобы проверить статус своей лицензии и дату окончания ее действия, откройте CCleaner и перейдите в раздел Параметры > О программе > Информация о лицензии. В этом разделе CCleaner можно также продлить свою лицензию (см. снимок экрана ниже).
Почему отображается предложение продлить лицензию после покупки новой?
Вероятно, программе CCleaner не удается обнаружить покупку новой лицензии.
Сверьте лицензионный ключ в письме с подтверждением покупки (отправленном нашим торговым партнером — компанией Cleverbridge) с данными, введенными в приложении CCleaner. Выберите Параметры > О программе > Информация о лицензии.
Если в программе CCleaner отображаются данные старой лицензии, замените их данными из письма с подтверждением покупки. Если лицензия отображается как активная, вам не будут предлагать продлить ее (до тех пор, пока срок ее действия не будет подходить к концу). Если решить проблему не удалось, свяжитесь с нами по адресу support@ccleaner.com.
