Вы не потеряете время подписки, если продлите ее до истечения срока действия с помощью ключа той же лицензии. Если сделать это, подписка автоматически продлится на один или два года. Есть некоторые исключения, описанные на этой странице.
Примечание. Для пользователей платных версий с действительной подпиской мы время от времени предлагаем скидки за лояльность.
Переход с CCleaner Professional на версию Professional Plus
В этом случае мы отправим новый лицензионный ключ и в течение 15 рабочих дней добавим к новой подписке на CCleaner все время, оставшееся от старой. Если этого не произойдет по истечении 15 рабочих дней, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.
Примечание. То же касается и случаев, когда вы не переходите на другой продукт.
2 покупки с помощью 2 разных адресов электронной почты
Использование разных адресов электронной почты для регистрации продуктов CCleaner может усложнить нам определение вашей подписки, особенно если вы не обновите свои данные. Это значит, что мы не сможем добавить к новой или продленной подписке время, оставшееся от старой. Если вы столкнулись с такой проблемой, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, чтобы получить помощь со слиянием (или объединением) ваших лицензий.
Продление подписки или переход на другую версию за 90 дней (или больше) до истечения срока действия старой лицензии
В этом случае мы полагаем, что вы делаете еще одну покупку для других компьютеров. Если это не то, что вы хотели сделать, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, чтобы слить (или объединить) ваши лицензии.
