Eu tinha uma licença CCleaner Professional ou Professional Plus. Por que minha licença foi desativada?

Se a sua versão do CCleaner não funcionar mais como antes (por exemplo, você perdeu o acesso a alguns recursos), é possível que ela expirou ou foi desativada. Você pode ver o status da sua licença no aplicativo CCleaner (na barra cinza superior, à esquerda).

Indicador de status da licença do CCleaner

Se o status da sua licença for ‘Licença desativada’

Pode haver alguns motivos pelos quais sua licença foi desativada. Se você solicitou um reembolso, você não poderá mais usar o CCleaner Professional e sua licença será desativada. Também é possível que, sem saber, você adquiriu uma licença de um revendedor não autorizado. Se isso for o caso, entre em contato conosco no e-mail support@ccleaner.com para podermos ajudar.

Se o status da sua licença é “Licença expirada” ou se for solicitado que você renove sua licença

Isso significa que o período de validade da sua licença terminou, então você não é mais elegível para usar os recursos Professional no CCleaner. No entanto, você ainda pode usar o CCleaner como uma versão gratuita. Consulte Por quê está solicitado que eu renove o CCleaner? para obter mais informações sobre a solução desse problema.

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Vá até a nossa página de pesquisa de licenças e insira seu endereço de e-mail para recuperar as informações sobre seus produtos, incluindo links para download, chaves de licença e datas de expiração.

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