Para isso, você pode usar o e-mail de confirmação de pagamento ou o aplicativo CCleaner. Estas são as duas formas principais de gerenciar sua assinatura, e entraremos em mais detalhes a seguir.
1. E-mail de confirmação de pagamento
Você recebe esse e-mail logo depois de comprar uma licença de assinatura no site do nosso provedor de pagamento, a Cleverbridge.
Ele contém informações sobre a compra e os termos da assinatura e explica como evitar que a assinatura seja renovada automaticamente.
2. O link “Gerenciar assinatura” no aplicativo CCleaner:
Acesse Opções > Sobre > Informações da licença. Essa tela no aplicativo CCleaner mostra informações sobre sua licença e um botão Gerenciar assinatura.
Clique no botão Gerenciar assinatura para abrir seu navegador da web e ir para o portal de gerenciamento de assinatura. Ele contém informações sobre sua licença e oferece a opção de atualizar os dados de pagamento ou cancelar a assinatura.
Como cancelar sua assinatura:
Acesse Gerenciar assinatura e desative a Prorrogação automática.
Para cancelar sua assinatura, desative a prorrogação automática.
Atenção: O cancelamento da assinatura mantém sua licença ativa até o final do prazo de licença acordado. Lembramos que sua licença deverá ser renovada assim que ela terminar, mas não cobramos automaticamente nenhum pagamento.
Se você não consegue ver o botão Gerenciar assinatura no CCleaner:
Há dois motivos para isso.
1. Você não registrou seu produto Professional:
Para registrar o produto, insira os dados de registro do CCleaner Professional no aplicativo CCleaner em Opções > Sobre > Informações de licença > Registrar ou Atualizar para Pro.
2. Você esqueceu ou não consegue encontrar os dados da sua chave de licença:
Leia este artigo para obter ajuda para isso.
O CCleaner está registrado, mas você não vê o botão Gerenciar assinatura:
Isso ocorre porque você não tem uma licença baseada em assinatura ou nós cancelamos a assinatura. Seja qual for o caso, não podemos renovar sua assinatura automaticamente. Lembramos você de renovar a licença manualmente assim que ela atingir o final do prazo de licença acordado, mas não fazemos nenhuma cobrança automática.
Atenção: Implementamos medidas de segurança para garantir que o portal de assinatura só seja acessível a partir do seu produto registrado. Se a sessão no portal expirar, você precisará fechar a página da web e abrir de novo a partir do aplicativo CCleaner. Para isso, acesse Opções > Informações de licença > Gerenciar assinatura.
