Gaat het ten koste van mijn abonnement als ik op een aanbieding inga om eerder te verlengen?

Als u dezelfde licentiesleutel gebruikt, raakt u geen tijd kwijt als u verlengt voordat uw abonnement verloopt. In dat geval wordt uw abonnement automatisch met één of twee jaar verlengd. Daarbij gelden enkele uitzonderingen, waarover verderop meer.

Opmerking: Als u een betalende klant bent met een actief abonnement, krijgt u als trouwe klant soms korting.

CCleaner Professional opwaarderen tot Professional Plus:

Als u dit doet, krijgt u een nieuwe licentiesleutel toegestuurd en wordt de resterende tijd van uw oude CCleaner-abonnement binnen 15 werkdagen toegevoegd aan uw nieuwe abonnement. Neem contact op met ons klantondersteuningsteam als dat niet binnen 15 werkdagen gebeurt.

Opmerking: Dit geldt ook als u niet overstapt van het ene product op het andere.

U hebt 2 aankopen gedaan met 2 verschillende e-mailadressen:

Wanneer u verschillende e-mailadressen gebruikt om uw CCleaner-producten te registreren, kan het voor ons lastig zijn te bepalen welk abonnement van u is, vooral als u de gegevens die wij over u hebben niet bijwerkt. Dat betekent dat wij de resterende tijd van uw oude abonnement niet kunnen toevoegen aan uw nieuwe of verlengde abonnement. Mocht dit bij u het geval zijn, neem dan contact op met ons klantondersteuningsteam om ervoor te zorgen dat uw licenties worden samengevoegd. 

U verlengt of upgradet uw licentie 90 dagen (of meer) voordat uw oude licentie vervalt:

Als u dat doet, gaan wij ervan uit dat u een extra aankoop doet voor meer computers. Was dat niet uw bedoeling, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam om ervoor te zorgen dat uw licenties worden samengevoegd. 

 

Was dit artikel nuttig?

U wilt weten wat uw licentiesleutel is?

Ga naar de pagina waarmee u licenties kunt opzoeken en voer uw geregistreerde e-mailadres in om informatie over uw product(en) op te vragen, waaronder koppelingen naar downloadbestanden, licentiesleutels en vervaldatums voor uw product(en).

Stuur me de gegevens van mijn licentie toe

Artikelen in deze sectie

Zie meer