Waarom mij gevraagd om CCleaner te verlengen?

Wanneer uw licentie verloopt, wordt u via e-mail en via meldingen in de CCleaner-app gevraagd om het product te verlengen. Wanneer u uw licentie verlengt, hebt u opnieuw toegang tot updates en ondersteuning, en kunt u de Professional-functies blijven gebruiken. Als u besluit uw licentie niet te verlengen, kunt u de gratis versie van CCleaner blijven gebruiken.

De licenties voor CCleaner zijn gewoonlijk 1 of 2 jaar geldig:

Wanneer u een licentie voor CCleaner Professional of Professional Plus aanschaft, is deze geldig voor de periode die u kiest (meestal 1 of 2 jaar). Deze periode wordt vermeld in het winkelmandje wanneer u het product koopt en in het e-mailbericht met de bestelbevestiging (die u wordt toegestuurd door betalingsverwerker Cleverbridge). 

U kunt de status van uw CCleaner-licentie bekijken via Opties > Over > Licentiegegevens:

Daarnaast is de hoeveelheid meldingen in de CCleaner-app verhoogd om de status van uw licentie te verduidelijken. Als u de status en vervaldatum van uw licentie wilt bekijken, opent u CCleaner en gaat u naar Opties > Over > Licentiegegevens. In dit gedeelte van de CCleaner-app kunt u uw licentie ook verlengen (zie onderstaande schermafbeelding).

Opties, Over, Licentiegegevens, Productstatus

Als u wordt gevraagd uw licentie te verlengen nadat u een nieuwe licentie hebt aangeschaft:

Het is mogelijk dat CCleaner niet kan vaststellen dat u een nieuwe licentie hebt aangeschaft.

Vergelijk de licentiesleutel in het e-mailbericht met de aankoopbevestiging (u toegestuurd door betalingsverwerker Cleverbridge) met de gegevens die in CCleaner via Opties > Over > Licentiegegevens.

Als de licentiegegevens in CCleaner verouderd zijn, werkt u die bij met de gegevens uit het e-mailbericht met de aankoopbevestiging. Als het goed is, wordt de licentie nu weergegeven als actief en wordt u niet meer gevraagd deze te verlengen (totdat de vervaldatum nadert). Als het probleem hiermee niet verholpen is, neemt u contact met ons op via support@ccleaner.com.

 

Was dit artikel nuttig?

U wilt weten wat uw licentiesleutel is?

Ga naar de pagina waarmee u licenties kunt opzoeken en voer uw geregistreerde e-mailadres in om informatie over uw product(en) op te vragen, waaronder koppelingen naar downloadbestanden, licentiesleutels en vervaldatums voor uw product(en).

Stuur me de gegevens van mijn licentie toe

Artikelen in deze sectie

Zie meer