Wanneer uw licentie verloopt, wordt u via e-mail en via meldingen in de CCleaner-app gevraagd om het product te verlengen. Wanneer u uw licentie verlengt, hebt u opnieuw toegang tot updates en ondersteuning, en kunt u de Professional-functies blijven gebruiken. Als u besluit uw licentie niet te verlengen, kunt u de gratis versie van CCleaner blijven gebruiken.
De licenties voor CCleaner zijn gewoonlijk 1 of 2 jaar geldig:
Wanneer u een licentie voor CCleaner Professional of Professional Plus aanschaft, is deze geldig voor de periode die u kiest (meestal 1 of 2 jaar). Deze periode wordt vermeld in het winkelmandje wanneer u het product koopt en in het e-mailbericht met de bestelbevestiging (die u wordt toegestuurd door betalingsverwerker Cleverbridge).
U kunt de status van uw CCleaner-licentie bekijken via Opties > Over > Licentiegegevens:
Daarnaast is de hoeveelheid meldingen in de CCleaner-app verhoogd om de status van uw licentie te verduidelijken. Als u de status en vervaldatum van uw licentie wilt bekijken, opent u CCleaner en gaat u naar Opties > Over > Licentiegegevens. In dit gedeelte van de CCleaner-app kunt u uw licentie ook verlengen (zie onderstaande schermafbeelding).
Als u wordt gevraagd uw licentie te verlengen nadat u een nieuwe licentie hebt aangeschaft:
Het is mogelijk dat CCleaner niet kan vaststellen dat u een nieuwe licentie hebt aangeschaft.
Vergelijk de licentiesleutel in het e-mailbericht met de aankoopbevestiging (u toegestuurd door betalingsverwerker Cleverbridge) met de gegevens die in CCleaner via Opties > Over > Licentiegegevens.
Als de licentiegegevens in CCleaner verouderd zijn, werkt u die bij met de gegevens uit het e-mailbericht met de aankoopbevestiging. Als het goed is, wordt de licentie nu weergegeven als actief en wordt u niet meer gevraagd deze te verlengen (totdat de vervaldatum nadert). Als het probleem hiermee niet verholpen is, neemt u contact met ons op via support@ccleaner.com.
