Als uw versie van CCleaner niet meer werkt zoals voorheen (bijvoorbeeld als u sommige functies niet meer kunt gebruiken), kan de licentie zijn verlopen of gedeactiveerd. U kunt de status van uw licentie bekijken in de CCleaner-app (zie de grijze balk linksboven).
Uw licentiestatus is “Licentie gedeactiveerd”
Uw licentie kan om verschillende redenen zijn gedeactiveerd. Als u om terugbetaling hebt gevraagd, kunt u niet langer gebruikmaken van CCleaner Professional en wordt uw licentie gedeactiveerd. Het kan ook zijn dat u onopzettelijk een licentie hebt gekocht bij een niet-geautoriseerde reseller. Als dat het geval is, neemt u contact op met support@ccleaner.com voor assistentie.
Uw licentiestatus is “Licentie is verlopen” of u hebt om verlenging van uw licentie gevraagd
Dit houdt in dat de periode waarin uw licentie geldig was, is afgelopen en dat u niet langer gebruik kunt maken van de CCleaner Professional-functies in CCleaner. De gratis versie van CCleaner kunt u echter nog steeds gebruiken. Zie Waarom wordt me gevraagd CCleaner te verlengen? voor meer informatie en om te lezen hoe u dit kunt oplossen.
