Una parte dell'abbonamento andrà persa in caso di rinnovo anticipato?

 

Se si procede al rinnovo dell'abbonamento prima della scadenza utilizzando la stessa chiave di licenza, non andrà persa alcuna parte dell'abbonamento. L'abbonamento verrà semplicemente esteso automaticamente di uno o due anni. Ci sono alcune eccezioni, come spiegato in questa pagina.

Nota: a volte vengono offerti sconti fedeltà ai clienti paganti in possesso di un abbonamento attivo.

Aggiornamento da CCleaner Professional a Professional Plus:

Se si esegue questo upgrade, verrà inviata una nuova chiave di licenza, ma l'eventuale tempo rimanente nell'ambito della licenza CCleaner precedente verrà accreditato sul nuovo abbonamento entro 15 giorni lavorativi. Si prega di contattare il team di assistenza clienti se non si ottiene il diritto al credito dopo 15 giorni lavorativi.

Nota: questo vale anche se non si passa da un prodotto all'altro.

Sono stati effettuati due acquisti con due indirizzi email diversi:

L'utilizzo di indirizzi email differenti per la registrazione dei prodotti CCleaner può complicare l'identificazione del titolare dell'abbonamento, soprattutto se questi dettagli non vengono comunicati all'azienda. Di conseguenza, potrebbe non essere possibile accreditare il periodo rimanente nell'ambito dell'abbonamento precedente su quello nuovo o sull'abbonamento rinnovato. In caso di problemi, contattare il team di assistenza clienti per ottenere supporto per l'unione o il consolidamento delle licenze. 

Si procede al rinnovo o all'upgrade 90 giorni (o più) prima della scadenza della licenza precedente:

In questo caso, si suppone che sia stato effettuato un acquisto extra per coprire più computer. Se questa non è l'intenzione dell'utente, contattare il team di supporto per assistenza per l'unione o il consolidamento delle licenze. 

 

Questo articolo ti è stato utile?

Non sai dove trovare la chiave di licenza per il tuo prodotto?

Vai alla pagina per la ricerca delle licenze e inserisci il tuo indirizzo email registrato. Potrai recuperare collegamenti per il download, chiavi di licenza, date di scadenza e molte altre informazioni sui tuoi prodotti.

Inviami i dettagli della licenza

Articoli in questa sezione

Vedi altro