Cette page explique comment enregistrer votre copie de CCleaner Pro, CCleaner Pro Plus ou CCleaner Pro pour Mac.
Elle propose également des solutions aux problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l’enregistrement.
Ai-je besoin d’enregistrer ma copie de CCleaner Pro ?
Oui. Afin d’utiliser les fonctionnalités payantes de CCleaner Pro, notamment la version complète du Bilan de santé, votre produit doit être enregistré avec une clé de licence valide et active.
Si vous avez acheté CCleaner Pro récemment et que votre copie de CCleaner apparaît toujours comme « gratuite » ou « non activée » (ou si vous recevez encore les notifications d’expiration), vous devez enregistrer CCleaner à l’aide des informations que vous trouverez dans l’e-mail de confirmation de votre commande de Cleverbridge.
Vous avez peut-être aussi reçu un rappel de notre part vous indiquant que la clé de licence que vous avez achetée n’a pas encore été activée.
Quels sont les éléments nécessaires à l’enregistrement ?
CCleaner doit être installé sur votre ordinateur, qui doit être connecté à Internet. Si vous utilisez déjà CCleaner 5.46 ou une version ultérieure pour Windows (ou CCleaner 1.16 ou une version ultérieure pour Mac), il n’est pas nécessaire de télécharger à nouveau le logiciel. Après l’enregistrement de CCleaner, l’application sera automatiquement mise à jour vers la dernière version au premier redémarrage.
Liens utiles :
Si CCleaner n’est pas encore installé sur votre ordinateur :
Télécharger CCleaner Pro pour Windows
Télécharger CCleaner Pro pour Mac
Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger CCleaner pour Windows :
Comment télécharger CCleaner ?
Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger CCleaner pour Mac :
Comment télécharger CCleaner pour Mac ?
Vous aurez aussi besoin de vos informations d’enregistrement : votre nom et votre clé de licence. Vous devriez les trouver dans votre e-mail de confirmation de commande envoyé par Cleverbridge après votre achat, ou dans un e-mail de rappel d’enregistrement envoyé par nos services. Si vous ne disposez d’aucun de ces e-mails et que vous ne parvenez pas à trouver vos informations d’enregistrement, vous pouvez les consulter instantanément à travers notre outil de recherche de licence.
Où saisir ma clé de licence ? (CCleaner pour Windows) :
Si vous avez installé CCleaner Pro à partir de l’un des liens ci-dessus ou du lien de téléchargement de votre e-mail de confirmation de commande, une fenêtre d’enregistrement devrait s’ouvrir pour vous inviter à saisir vos informations. Si ce n’est pas le cas, et que vous ne trouvez pas l’emplacement où saisir vos informations d’enregistrement, accédez à Options > À propos dans CCleaner et cliquez sur Enregistrer ou Informations sur la licence pour saisir vos informations.
Ainsi, si vous saisissez une nouvelle clé de licence dans une copie de CCleaner Pro déjà enregistrée, vous verrez vos anciennes informations de licence sur l’écran Informations sur la licence, qui peuvent être mises à jour en cliquant sur le lien Nouvelle clé de registre.
Si vous passez à CCleaner Pro depuis CCleaner Free, accédez à Options > À propos > Mettre à niveau vers Pro. Une fenêtre similaire à celle présentée ci-dessous s’affiche :
Si vous utilisez une version plus récente de CCleaner, vous pourrez être invité à saisir votre nom et votre clé de licence séparément. Lorsque vous copiez-collez votre clé de licence, veillez à ne pas ajouter d’espace avant ou après celle-ci.
Votre clé devrait ressembler à ceci :
... et non à ceci :
Où saisir ma clé de licence ? (CCleaner Pro pour Mac) :
Vous pouvez enregistrer votre licence dans CCleaner Pro pour Mac en suivant les étapes ci-dessous :
- Ouvrez CCleaner > cliquez sur Options > À propos
- Cliquez sur Enregistrer ou Mettre à niveau vers Pro
Si une licence est déjà enregistrée dans l’application CCleaner, mais que vous devez activer une nouvelle clé de licence de remplacement, procédez comme suit :
- Ouvrez CCleaner > cliquez sur Options > À propos
- Double-cliquez sur la ligne de texte Enregistré au nom de : [Votre nom]
À l’ouverture de la boîte de dialogue d’enregistrement, saisissez vos informations d’enregistrement à CCleaner Pro ou CCleaner Pro Plus, indiquées dans votre e-mail de confirmation de commande.
Si vous recevez un message d’erreur indiquant que votre numéro de licence n’est pas valide :
Les problèmes d’enregistrement sont généralement dus à une petite erreur de frappe lors de la saisie de vos informations dans la fenêtre d’enregistrement. Il est souvent plus facile d’utiliser la fonction copier-coller (Ctrl-C et Ctrl-V sous Windows, Cmd-C et Cmd-V sous Mac) pour saisir les informations de votre e-mail de confirmation d’achat et éviter toute erreur de frappe.
Si vous tapez toutefois vos informations à la main, veuillez noter que :
- Nos clés n’incluent jamais le chiffre 1 (un).
- Si vous avez tapé le chiffre 1, essayez de le remplacer par la lettre i en majuscule.
- Le champ Nom doit correspondre exactement au nom d’enregistrement indiqué dans votre confirmation de commande. N’y saisissez pas votre adresse e-mail.
Vous pouvez aussi rencontrer des problèmes à l’enregistrement si :
- Votre licence CCleaner a expiré.
- Vous essayez d’utiliser une clé de licence CCleaner Pro pour Windows sur Mac, ou une clé de licence CCleaner Pro pour Mac sur Windows. Notez que les clés CCleaner Pro Plus fonctionnent à la fois sur Mac et sur Windows.
Comme indiqué ci-dessus, si vous avez perdu vos informations d’enregistrement CCleaner ou si vous souhaitez vérifier l’état et la date d’expiration de votre licence, ou obtenir de nouveaux liens de téléchargement pour l’installer sur d’autres ordinateurs, vous pouvez utiliser notre outil de recherche de licence.
Accéder à l’outil de recherche de licence
Erreur « Impossible de sauvegarder le fichier contenant la clé » :
Si vous recevez ce message, vous n’exécutez sans doute pas CCleaner avec les autorisations adaptées.
Pour résoudre ce problème sous Windows, exécutez CCleaner en tant qu’Administrateur. Voici comment procéder :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône CCleaner
- Sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur
- Saisissez à nouveau vos informations d’enregistrement dans la fenêtre
Pour résoudre ce problème sous macOS, veuillez exécuter CCleaner en tant que sudo.
Voici comment procéder :
- Ouvrez Applications > Utilitaires > Terminal
- Saisissez :
- sudo/ applications/ccleaner.app/contents/macos/ccleaner
- Appuyez sur Entrée/Retour > saisissez votre mot de passe Mac OS X (aucun texte ne s’affichera à la saisie)
- Appuyez à nouveau sur Entrée/Retour. CCleaner s’ouvrira en tant que Sudo.
